ImageRU
{{user}}

Как лишить мошенников возможности использовать схему подмены названия сервиса

Опубликовано: 13 августа 2023
3 мин

Как лишить мошенников возможности использовать схему подмены названия сервиса Как лишить мошенников возможности использовать схему подмены названия сервиса

«Привет, всем! Это Станислав, руководитель офиса AWX в Москве . Помните, в конце истории, где наш клиент чуть не потерял 50 миллионов рублей , я пообещал рассказать вам, как мы смогли избавиться от мошенников? Если нет, вот ссылка на ту историю, обязательно прочитайте. 

"Как лишить мошенников возможности использовать схему подмены названия сервиса и обезопасить клиента?" 

Было нелегко решить эту задачку, но наша команда справилась. 

Мошенники использовали похожее написание английских и русских символов. Или меняли буква "о", на цифру "0". Это позволяло им создавать двойников компании  в Telegram и совершать мошеннические действия под видом нашей компании.

Мы понимали, что нужно что-то изменить, чтобы предотвратить навсегда такие случаи. Поэтому было принято решение о смене названия сервиса.  

Мы задались целью выбрать новое название, которое было бы невозможно "подделать" с помощью похожих символов, и которое никто не смог бы повторить.

Как лишить мошенников возможности использовать схему подмены названия сервиса Как лишить мошенников возможности использовать схему подмены названия сервиса

Источник

После нескольких дней размышлений и обсуждений, нам удалось придумать короткое и современное название - AWX. Эти четыре буквы стали нашим новым брендом и ключевым шагом в борьбе с мошенниками.

Что мы поняли после смены имени?

Во-первых, мошенники не готовы потратить $10-20 тыс., чтобы приобрести похожее название.

Во-вторых, короткое и звучное названия проще для запоминания и поиска нашими пользователями. Согласитесь, это удобно.

Таким образом, AWX стало нашим новым именем и брендом, который мы развиваем каждый день, и я точно могу сказать, что мы больше не сталкиваемся с двойниками компании. Мы продолжаем оказывать качественное обслуживание наших клиентов без опасения подобных случаев.  

Спасибо, что поддерживаете нашу команду и верите в нас! Дальше больше.

Чат поддержки Мы на связи 24/7 {{ L('CHAT_BTN_TOCHANGE') }} #{{change.cid}}
Чат заявки Партнёр: {{ change.orgName }} {{ L('CHAT_BTN_TOCOMMON') }}
AWX bot
24/7

{{ hellomessage }}

{{ $bui.getLangId()==='RU' ? L(message.name) : $bui.toTranslit(L(message.name)) }} {{ L('CHAT_USER_SUPPORT') }} ({{ L('USER_TYPE_P2P_OPERATOR') }})
{{ $bui.timeToDate(message.moment, 'onlydate') }} {{ $bui.timeToDate(message.moment, 'timewithzone') }}

{{ L(message.message) }} {{ L(message.message) }}

{{ L('CHAT_CLOSED') }}